Ik ben mijn factuur kwijt, wat nu?

Facturen zijn opgeslagen onder het klant dashboard onder het overzicht van al je bestellingen. Hier kun je de facturen als pdf bestand downloaden. Om toegang te krijgen tot je klant dashboard moet je wel eerst inloggen. Heb je besteld zonder een klantaccount, neem dan contact met ons op. We kunnen je dan de factuur via e-mail […]

Meer lezen

Zijn jullie aangesloten bij een winkelkeurmerk?

Ja, vanaf dag 1 zijn wij aangesloten bij het keurmerk van WebwinkelKeur. WebwinkelKeur zorgt ervoor (controleert) dat wij aan alle regels voldoen die je als consument van een betrouwbare webwinkel zou mogen verwachten. Wat zij over zichzelf zeggen; WebwinkelKeur is hét moderne webwinkel keurmerk inclusief klantbeoordelingen dat met de modernste techniek zorgt voor ouderwets vertrouwd […]

Meer lezen

Hebben jullie ook een digitale nieuwsbrief?

Uiteraard! Wil je onze (digitale) nieuwsbrief ontvangen, dan kun je je hier abonneren/inschrijven. Onze nieuwsbrieven verschijnen regelmatig, maar zeker niet dagelijks en uitschrijven kan op ieder gewenst moment. Wanneer krijg ik een nieuwsbrief? Nieuwsbrieven krijg je alleen wanneer wij iets zinnigs te melden hebben over nieuwe producten of leuke aanbiedingen rondom de feestdagen. Wij versturen […]

Meer lezen

Waar vind ik het formulier voor herroeping?

Formulier voor Herroeping Het formulier voor herroeping heb je nodig wanneer je van plan bent om je aankoop te retourneren. Hoe je dit precies doet lees je op deze pagina en daar kun je tevens het herroepingsformulier downloaden. Team Zilverjuweel

Meer lezen

Waar vind ik het klant dashboard?

Het Klant Dashboard Je klant dashboard vindt je terug onder het [icon name=”user-times” class=”” unprefixed_class=””] icoontje in het hoofdmenu. Om toegang te krijgen tot je klant dashboard moet je wel eerst inloggen. Team Zilverjuweel

Meer lezen

Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?

Hoe snel wordt je bestelling door ons verstuurd Wanneer je bij Zilverjuweel bestelt proberen we je bestelling de eerste volgende werkdag (maandag t/m vrijdag) voor verzending bij PostNL aan te bieden. Doorgaans heb je jouw bestelling dan na een dag of 2-3 in huis. Als ik vandaag bestel, heb ik mijn bestelling dan morgen al in huis? […]

Meer lezen