Klachtenafhandeling

Wat te doen bij klachten?

We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@zilverjuweel.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur.

Je kunt je klacht ook aanmelden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit is een platform dat door de EU is opgezet voor alle consumenten binnen heel Europa.